E-mails

E-mails het aanmaken van een e-mail in CallMonkey

Door voorgedefinieerde e-mails aan te maken kunnen de Gebruikers op de Contactpagina met één klik gepersonaliseerde e-mails naar de contactpersoon sturen.

sdf

De e-mail komt naar voren wanneer de gebruiker op een resultaatcode klikt.

Email-template-op-contactpagina-in-CallMonkey

De gegevens worden samengevoegd op het moment dat de e-mail wordt verstuurd. De gegevens die samengevoegd kunnen worden zijn de verschillende E-mail velden (Afzender e-mail , CC e-mail  en BCC e-mail) en de Velden die zijn toegevoegd op het Formulier.

Aandachtspunten

  • Maak velden verplicht die in de e-mail worden samengevoegd.
  • Test de inhoud van de e-mails m.b.v Mailchip of Litmus om te controleren of deze er goed uit ziet in de verschillende e-mail programma’s.

E-mail aanmaken

Klik op het groene plusje Icoon toevoegen in CallMonkey om een nieuwe E-mail te maken.

Een-email-aanmaken-in-CallMonkey

Maak een keuze uit het e-mail type.

Verschillende-email-types

small-number-1-callmonkey Naam
Vul de naam van de e-mail in. De naam wordt niet gebruikt bij het verzenden van de e-mail.

E-mail naam van de e-mail in CallMonkey

small-number-2-callmonkey Naam afzender
Vul de naam van de afzender in. De naam verschijnt in de e-mail die wordt verzonden.

E-mail naam afzender van de e-mail in CallMonkey

small-number-3-callmonkey  E-mail afzender
Vul een e-mail adres in of selecteer het dynamisch e-mail veld uit de pulldown.

E-mail e-mail afzender in CallMonkey

Wanneer je het dynamische e-mail veld selecteert wordt het e-mail adres van de gebruiker automatisch samengevoegd op het moment dat de e-mail wordt verstuurd.

E-mail e-mail adres van gebruiker in CallMonkey

small-number-4-callmonkey  Reply e-mail
Het reply e-mail adres is het e-mail adres waar de e-mail naar toe wordt verstuurd wanneer de ontvanger van de e-mail op beantwoorden klikt.

small-number-5-callmonkey  CC e-mail
Gebruik het CC e-mail adres wanneer je een copy van de mail naar een specifiek e-mail adres wilt versturen.

small-number-6-callmonkey  BCC e-mail
Vul altijd het BCC e-mail veld in. Je ontvangt dan altijd een kopie van elke verzonden e-mail.

Maak een gratis google gmail adres aan en gebruik dit e-mail adres als BCC om een kopie te ontvangen van elke verzonden e-mail

small-number-7-callmonkey  Onderwerp
Vul het onderwerp van de e-mail in.

E-mail opstellen dynamisch onderwerp in email in CallMonkey

E-mail tekst

small-number-8-callmonkey  E-mail tekst
Typ de inhoudelijke tekst en gebruik de dynamische velden. De inhoud van de velden wordt automatisch samengevoegd op het moment dat de e-mail wordt verstuurd.

E-mail velden dyanamisch samenvoegen in e-mal tekst in CallMonkey
Kopieer nooit teksten direct uit Word

Plak nooit teksten vanuit Word direct in het tekst gedeelte. Teksten uit Word bevatten onzichtbare HTML code die de opmaak van de e-mail verstoren.

Kopieer het vanuit Word en plak het in een kladblok. Kopieer het vanuit het kladblok in het tekst gedeelte.

 –Verplichte velden
Ga naar formulieren en maak de velden verplicht die noodzakelijk zijn in de e-mail.

E-mail veld verplicht maken in CallMonkey

De gebruiker ziet een notificatie wanneer er een verplicht veld ontbreekt op het moment dat ze een e-mail willen versturen.

E-mail notificatie invullen verplichte velden gebruiker in CallMonkey

 –Afbeelding toevoegen
Klik op het icoontje Icoontje uitvouwen CallMonkey en daarna op ‘Afbeelding toevoegen’.

E-mail afbeelding toevoegen aan e-mail in CallMonkey

 –Link toevoegen
Plaats minimaal één link in de e-mail tekst.

E-mail opnemen link in e-mail tekst in CallMonkey

Degene die het adres gaat opvolgen ziet direct dat de contactpersoon op de link in de e-mail heeft geklikt.

E-mail contactpersoon die heeft geklikt op een e-mail link in CallMonkey

small-number-9-callmonkey  Bijlage toevoegen
Klik op het groene plus icoontje Icoon rond in CallMonkey om een bijlage toe te voegen.

E-mails bijlage toevoegen aan e-mail in CallMonkey

small-number-1-callmonkey  E-mail testen
Stuur een test e-mail om de e-mail te controleren.

Emails versturen van een test email in CallMonkey

Je ziet gelijk of de opmaak en de afbeeldingen correct gevisualiseerd worden.

Om er voor te zorgen dat de e-mail er in verschillende e-mail programma’s hetzelfde uitziet kun je deze o.a. testen in Litmus of MailChimp.

Litmus biedt een uitgebreid e-mail test programma waarmee meer dan 50 verschillende combinaties getest kunnen worden. Wanneer je een betaalde MailChimp account hebt kunnen je de e-mail ook daar testen. In onderstaande video zie je hoe je de HTML code uit een e-mail haalt in CallMonkey en hoe je deze in Litmus kan testen.

E-mails testen in litmus en of MailChimp CallMonkey

Gekoppelde resultaten

Wanneer de e-mail template is gekoppeld aan één of meerdere Resultaatcodes, dan is dit onderaan de pagina zichtbaar.

a3

E-mail inactief maken

Klik op het groene vinkje Een Item actief of inactief maken in callmonkey om de e-mail inactief te maken.

Een-e-mail-inactief-maken-verwijderen-kopieren-in-CallMonkey

Klik op het witte vinkje icoontje inactief CallMonkey om de e-mail weer actief te maken.

Een-e-mail-actief-maken-verwijderen-kopieren-in-CallMonkey

Email kopiëren

Klik op het icoontje kopiëren Een item kopiëren in callmonkey om de e-mail te kopiëren.

Een-e-mail-inactief-maken-verwijderen-kopieren-in-CallMonkey

E-mail verwijderen

Klik op het icoontje verwijderen Een item verwijderen in callmonkey om de e-mail te verwijderen. De e-mail wordt overal verwijderd en is niet meer te herstellen.

Een-e-mail-inactief-maken-verwijderen-kopieren-in-CallMonkey

Vervolgstappen

  • Maak een test adres aan en verstuur de e-mail naar je eigen e-mail adres ter controle

Heeft dit artikel geholpen? (Verplicht)
JaNee

Wat kunnen wij doen om artikelen zoals dit te verbeteren?

captcha

  • Bel ons!

    020 - 7470001