Rapportages

Rapportage adressen contactpogingen bereikt afspraken in Callmonkey

Aandachtspunten

  • De rapportage is realtime

– Adressen
Het totaal aantal unieke adressen die in de geselecteerde periode zijn voorzien van een resultaatcode.

– Adres tijd
De totale tijd die is besteed aan unieke adressen die zijn voorzien van een resultaatcode.

Adres tijd = Voorbereidingstijd + Beltijd.

– Bereikt
Bereikt = 3. Negatief + 5. Lead/Afspraak.

Het ‘Bereikt’ zegt niets over het feit of je iemand al dan niet hebt gesproken. Het zegt iets over het aantal adressen dat niet teruggebeld hoeft te worden, het aantal adressen met een eindstatus.

Alhoewel de 2. Afvoeren adressen ook een eindstatus hebben, worden ze niet meegerekend in bereik.

– Bereikt (p/u)
Het aantal bereikte adressen (resultaatcode  3. Negatief + 5. Lead/Afspraak) gedeeld door de adres tijd.

– Contactpogingen
Het aantal adressen dat in de geselecteerde periode is voorzien van een resultaatcode.

Het gaat hierbij niet om het aantal unieke adressen, een adres kan in de geselecteerde periode meerdere malen zijn voorzien van een resultaatcode.

– Contactpogingen (p/u)
Het aantal adressen dat in de geselecteerde periode is voorzien van een resultaatcode gedeeld door de adres tijd.

– Leads/Afspraken
Het aantal adressen dat in de geselecteerde periode is voorzien van een resultaatcode 5. Lead/Afspraak.

– Leads/Afspraken (p/u)
Het aantal adressen dat in de geselecteerde periode is voorzien van een resultaatcode 5. Lead/Afspraak gedeeld door de adres tijd.

Wanneer de adres tijd 4 uur is geweest en er is 2 afspraken gemaakt, dan zijn er 0.50 afspraken per uur gemaakt.

Heeft dit artikel geholpen? (Verplicht)
JaNee

Wat kunnen wij doen om artikelen zoals dit te verbeteren?

captcha